Будь ласка, уважно ознайомтесь із цими Правилами перед початком використання Сайту. Використання Сайту означає вашу повну та беззастережну згоду з усіма викладеними умовами.
1. Загальні положення
1.1. Сторони
Ці Правила та умови регулюють відносини між:
Власник сайту / Виконавець:
Фізична особа-підприємець Піменов К.Ю. (торгова марка FluentFox)
Користувач (Замовник / Слухач): будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт або замовляє послуги навчання англійської мови.
1.2. Предмет Правил
Ці Правила визначають умови використання сайту FluentFox, порядок запису та отримання освітніх послуг з англійської мови, права та обов'язки Сторін, порядок оплати, захист персональних даних та інші важливі питання.
Вебсайт FluentFox та всі його підсторінки, функції і сервіси.
«Послуги»
Освітні послуги з англійської мови для дітей та підлітків 6–18 років, що надаються онлайн.
«Курс»
Навчальна програма з англійської мови певного рівня або напряму (розмовна англійська, підготовка до Cambridge, НМТ тощо).
«Замовник»
Батько, мати, законний опікун учня або повнолітня особа, яка укладає договір із Виконавцем та оплачує послуги.
«Слухач»
Особа, яка безпосередньо отримує освітні послуги. Замовник та Слухач можуть бути однією особою.
«Акцепт»
Дії Замовника, що підтверджують згоду з умовами Оферти: заповнення форми запису та здійснення оплати.
3. Умови запису та навчання
3.1. Запис на пробний урок
Замовник може залишити заявку через форму на Сайті для отримання безкоштовного пробного уроку. При запису надаються: ім'я батьків / дитини, номер телефону, вік учня та рівень англійської мови.
3.2. Формати навчання
Онлайн-групові заняття — до 6 учнів у групі, 1,5 год / урок;
Онлайн-індивідуальні заняття — 1,5 год / урок;
Частота: 1×/тиждень або 2×/тиждень на вибір Замовника.
3.3. Укладання договору
Договір вважається укладеним після надання Замовником персональних даних для запису та здійснення першого платежу. Після акцепту Замовник отримує підтвердження та посилання на перший урок.
3.4. Вікові обмеження
FluentFox надає послуги учням 6–18 років. Неповнолітні навчаються виключно за умови згоди батьків або законних опікунів, які укладають договір від їхнього імені.
4. Вартість послуг та оплата
4.1. Ціноутворення
Вартість навчання вказується на Сайті в розділі «Тарифи». Вартість може змінюватись, проте не впливає на вже укладені та оплачені договори поточного місяця.
4.2. Порядок оплати
Щомісячно — перед першим заняттям кожного нового місяця;
Одним платежем — наперед за обраний період.
При помісячній оплаті Виконавець повідомляє Замовника про зміну вартості не пізніше ніж за 7 календарних днів.
4.3. Платіжні системи
Оплата приймається через захищені платіжні сервіси (LiqPay, WayForPay та ін.). Дані платіжної картки не зберігаються Виконавцем: фіксується лише тип картки, останні 4 цифри та термін дії.
4.4. Повернення коштів
До початку навчання — повернення 50% від сплаченої суми;
Після початку навчання — кошти не повертаються;
При пропуску занять без поважних причин — кошти не повертаються.
вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних.
6. Навчальний процес
6.1. Розклад та формат занять
Графік занять узгоджується з менеджером після запису. Усі заняття проводяться онлайн через відеоконференцію. Групові заняття формуються до 6 учнів близького рівня та вікової групи.
6.2. Пропуски занять
Пропущені без поважних причин заняття не відпрацьовуються, вартість не повертається;
За наявності поважних причин (хвороба, форс-мажор) заняття можна перенести у межах поточного місяця — за погодженням із менеджером;
Відсутність протягом 14 і більше днів без повідомлення може призвести до розірвання договору без повернення коштів.
6.3. Сертифікат
Після успішного завершення курсу та підсумкового оцінювання Слухач отримує Сертифікат FluentFox. Сертифікат не видається при наявності фінансової заборгованості.
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали FluentFox — навчальні програми, методичні матеріали, тексти, зображення, відеоматеріали, логотип — є об'єктами інтелектуальної власності ФОП Піменов К.Ю. та захищені відповідно до законодавства України. Без письмового дозволу Виконавця забороняється копіювати, відтворювати або розповсюджувати будь-які матеріали у комерційних цілях.
Виконавець несе відповідальність за якість освітніх послуг та збереження персональних даних. Виконавець не несе відповідальності за перерви в роботі Сайту через технічні неполадки або дії третіх осіб, за якість інтернет-з'єднання Замовника.
9.2. Відповідальність Замовника
Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданих даних, безпеку свого облікового запису та дотримання умов цих Правил.
10. Обставини непереборної сили
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), підтверджених сертифікатом ТПП України: стихійні лиха, воєнні дії, мобілізація, епідемії, надзвичайні ситуації, рішення органів влади тощо.
11. Вирішення спорів
Шляхом переговорів між Сторонами.
Шляхом направлення письмової претензії на fluent.fox.study@gmail.com (строк відповіді — 10 робочих днів).
У суді за законодавством України, якщо спір не врегульовано в досудовому порядку.
12. Зміни до Правил
FluentFox залишає за собою право вносити зміни до цих Правил в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації. При суттєвих змінах Виконавець повідомляє Користувачів через Сайт та/або e-mail. Продовження використання Сайту після внесення змін означає прийняття нової редакції.